ВЛАДИМИР ВЛАДИМИРОВ: ОРГАНЫ ВЛАСТИ В КРАЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕ

Губернатор Владимир Владимиров провёл совещание о реализации в крае пилотного проекта «Бережливое правительство». В нём приняли участие руководители структур, охваченных его первым этапом - краевых министерств здравоохранения, туризма и оздоровительных курортов, дорожного хозяйства и транспорта, сельского хозяйства, природных ресурсов и охраны окружающей среды, а также аппарата краевого Правительства, администрации города Железноводска.

– Люди требуют от нас, чтобы мы работали быстрее и лучше. И мы должны добиться сокращения сроков всех внутренних рабочих процессов. Чтобы то, на что раньше уходило полгода, занимало считанные часы. Главным результатом внедрения проекта должны стать простота и комфорт взаимодействия граждан с государственной системой, – отметил Владимир Владимиров, открывая обсуждение.

Был рассмотрен ход внедрения «бережливых» технологий по различным направлениям деятельности органов власти. Среди намеченных целевых показателей - кратное сокращение сроков работы с обращениями граждан, уменьшение времени ожидания государственных и муниципальных услуг, повышение качества обслуживания в ведомственных учреждениях.

В частности, в Железноводске наряду с проектом «Бережливое правительство» идёт внедрение системы «Умный город». Как прозвучало, в совокупности это должно позволить сократить сроки работы с обращениями граждан с 30 дней до 1 дня, а с применением электронных технологий «Умного города» ответ можно будет получить в течение 2 часов.

В системе здравоохранения края продолжается внедрение стандартов «Бережливой поликлиники». Их используют все 97 амбулаторно-поликлинических учреждений на Ставрополье. В 41 из них этот комплекс мер внедрен полностью, окончательный переход остальных завершится летом этого года. «Бережливые» технологии в медицинской отрасли позволяют упростить запись пациентов на приём к врачу, уменьшить время ожидания в очереди. Также осуществляется оптимизация системы приёма и обработки звонков в службу скорой медицинской помощи.

Владимир Владимиров подчеркнул, что данная работа требует постоянного контроля.

– В докладе о работе «Бережливой поликлиники» всё хорошо. Но мы помним, как совсем недавно пришлось снимать с должности главврача Пятигорской детской больницы и наводить порядок в этом лечебном учреждении. Нужны эффективные инструменты контроля, чтобы результаты внедрения проекта всегда были заметны на деле, – сказал Губернатор.

Владимир Владимиров подчеркнул, что ход внедрения бережливых технологий должен курироваться лично руководителем каждого из участвующих в реализации проекта «Бережливое правительство» ведомств.

По итогам пилотного этапа этой инициативы главой Ставрополья будет принято решение о распространение проекта на управленческие структуры во всем крае.